Продавець відмовляється скасувати покупку автомобіля? Це те, що ви повинні знати

Виявлення дефектів або недоліків у щойно придбаному автомобілі може викликати розчарування, особливо якщо продавець відмовляється прийняти покупку. Важливо знати, які права ви маєте як покупець і які кроки ви можете вжити для вирішення ситуації.

‍

Купівля автомобіля регулюється різними законами

Коли ви купуєте автомобіль, як приватна особа ви маєте права відповідно до Закону про купівлю для споживачів (якщо купуєте у дилера) або Закону про купівлю (якщо купуєте у приватної особи). Якщо ви придбали автомобіль у приватної особи, дефект повинен бути істотним, щоб ви могли відмовитися від покупки. Однак, якщо ви купили автомобіль у дилера, закон більш сприятливий для вас як покупця. Це стосується незалежно від того, придбали ви новий автомобіль чи вживаний автомобіль у дилера.

‍

Коли автомобіль має дефект?

Автомобіль повинен бути доставлений в узгодженому стані та мати обладнання та функції, які продавець заявив у зв’язку з продажем, незалежно від того, чи здійснюється продаж через дилера чи приватну особу. Чого ви можете очікувати, залежить, серед іншого, від інформації в рекламному оголошенні, договорі купівлі, звіті про стан та іншої інформації від продавця.

‍

Продавець несе особливу відповідальність за надану інформацію про автомобіль. Якщо продавець надає невірну інформацію або не надає інформацію про важливі питання, це може вважатися дефектом.

‍

Ваші права

Якщо автомобіль має дефект, який не було виявлено під час покупки, ви можете мати право на:

• Виправлення: продавець безкоштовно виправить помилку.
• Заміна: Отримайте аналогічний автомобіль без дефектів.
• Зниження ціни: отримати зниження ціни, що дорівнює дефіциту.
• Відмова від покупки: поверніть автомобіль і отримайте гроші.

Якщо автомобіль має дефект, продавцю, як правило, повинна бути надана можливість виправити дефект. Якщо це неможливо, альтернативою може бути повторна доставка. На практиці найчастіше це відбувається при купівлі більш нових автомобілів. Якщо виправлення або повторна доставка неможливі, можливе зниження ціни. Знижка розраховується виходячи з вартості автомобіля з дефектом і без дефекту.

‍

У деяких випадках дефіцит настільки великий, що може знадобитися збільшення. Якщо ви придбали автомобіль у приватної особи, то для того, щоб мати можливість скасувати покупку, потрібно більше, оскільки недолік має бути суттєвим . Якщо ви купували в роздрібному продавці, дефект не повинен бути незначним. Тоді продавець повинен довести несуттєвість недоліку. Тому легше скасувати покупку автомобіля як споживачу, якщо ви купували його у дилера/підприємця, ніж у приватних осіб.

‍

Пам'ятайте про терміни подання скарг

Скарга означає, що ви повідомляєте продавця про дефект. Це потрібно зробити письмово, щоб мати документи. Є два терміни, які слід враховувати:

• Відносний термін: протягом розумного часу після того, як ви виявили або повинні були виявити дефект.
• Абсолютний термін: два роки після отримання автомобіля або п’ять років, якщо автомобіль було придбано у дилера.

Важливо дотримуватися обох термінів, щоб зберегти свої права.

‍

Що робити, якщо продавець відмовляється скасувати покупку?

Автомобіль з дефектами може призвести до значних витрат, а судові та судові витрати можуть бути дуже високими. Оскільки кожен автомобільний випадок унікальний, ви можете зв’язатися з автоюристом, щоб отримати безкоштовну оцінку вашої справи.

‍